Términos del servicio

Este sitio web es operado por Zona de Músicos. Al visitar nuestro sitio y/o comprar alguno de nuestros productos, aceptas quedar sujeto a los siguientes Términos del Servicio. Estos términos se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos navegadores, clientes, proveedores y/o colaboradores.

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos términos publicando actualizaciones en nuestro sitio web.

2. Uso de la Tienda Online

Al utilizar este sitio, declaras que eres mayor de edad o que cuentas con autorización de un adulto responsable para realizar compras.

No puedes utilizar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni violar leyes de tu jurisdicción al usar este sitio.

3. Productos

Nuestra tienda ofrece instrumentos musicales, accesorios musicales y material educativo musical.

Nos esforzamos por mostrar los productos con la mayor precisión posible; sin embargo, los colores, diseños o detalles pueden variar ligeramente dependiendo del fabricante o de la visualización en pantalla.

Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock.

4. Precios y Facturación

Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos aplicables según la legislación vigente.

Nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos si detectamos errores en precios o disponibilidad.

5. Métodos de Pago

Los pagos pueden realizarse mediante los métodos disponibles en la plataforma Shopify, que pueden incluir:

  • Tarjetas de crédito

  • Tarjetas de débito

  • Transferencias electrónicas

  • Otros medios habilitados por el sistema de pago de la tienda

La información de pago proporcionada debe ser veraz y actualizada.

6. Envíos y Entregas

Realizamos envíos dentro del territorio nacional mediante empresas de transporte externas.

Los tiempos de entrega pueden variar según la región y la empresa de transporte. Una vez despachado el pedido, la responsabilidad del tiempo de entrega corresponde al transportista.

7. Cambios y Devoluciones

De acuerdo con la legislación chilena, los clientes pueden solicitar cambios o devoluciones en caso de fallas de fabricación o problemas con el producto recibido.

Para realizar un cambio o devolución el producto debe:

  • Estar sin uso

  • Conservar su embalaje original

  • Incluir todos sus accesorios

El cliente deberá contactarse con la tienda para iniciar el proceso correspondiente.

8. Garantía

Los productos vendidos en nuestra tienda cuentan con la garantía legal establecida por la ley chilena, que permite al consumidor solicitar reparación, cambio o devolución en caso de falla del producto dentro del plazo correspondiente.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en el sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseño y contenido visual, es propiedad de la tienda o de sus proveedores y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción sin autorización.

10. Limitación de Responsabilidad

No garantizamos que el uso del servicio sea ininterrumpido o libre de errores. El usuario acepta que el uso del sitio se realiza bajo su propio riesgo.

11. Cambios en los Términos del Servicio

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor una vez publicados en el sitio web.

12. Información de Contacto

Para consultas relacionadas con estos términos del servicio, puedes contactarnos a través de los canales oficiales disponibles en nuestra tienda.